标签: 网易云音乐 账号封禁 客服回应 热搜事件

云梦级4月1日云梦级消息，大量网友今日反标签馈称网易云音乐出现账号异常情况。部分用户登录时: 页面提示“您的账号由于涉嫌违规，已被封禁 7 天”，网易并建议尝试重新登录进行申诉。

这一情况迅速引发广云音泛关注，相关话题登上热搜。对此，网易云音乐乐 客服回应称，该问题已修复，账号封禁的问题已恢复，账号用户可以重新操作登录，同时对用户的支持和理解封禁表示感谢。

今日早些时候，网易云音乐还在客服中心 客发布公告称开发人员正在排查。目前已经更新为“服回您好，非常抱歉给您带来不便，账号封禁的问应 题，目前已经恢复，辛苦您重新登录查看下，感谢您的支热搜持和理解”。